Pemasaran Cerdas; Transformasi Digital Menuju Era Artificial Intelligence

Adhitya Satria Wardana, Adil Erdita Ayu Marta, Bernardus Herdian Nugroho, Dhian Ambar Sari, Dwi Pratiwi, Feriana Rizkia Amin, Hening Gahayuning, Hesty Junika Muhammad Taufik Sekti, Rahmawati Ayu Budiasih, Suraji Heri Prasetiyo, Tamalia Dara Werdhaningtyas dan Tofa Waskito Aji

Editor :  Prof. Dr. Widodo Muktiyo

Rp. 100.000

Deskripsi

Lebih jauh, transformasi digital telah mengubah konsumen dari pembeli pasif menjadi aktor konsumen yang aktif. Akses ke informasi yang melimpah, konsumen kini mampu mencari, mengevaluasi, dan membandingkan produk atau layanan secara mandiri. Hal ini menuntut perusahaan untuk tidak hanya mempromosikan produk, tetapi juga terlibat dalam dialog yang lebih personal dan transparan dengan pelanggan. Transformasi ini menandai pergeseran dari pemasaran berbasis produk ke pemasaran berbasis pengalaman, di mana kepuasan dan loyalitas konsumen menjadi fokus utama. Secara keseluruhan, pemasaran digital tidak hanya memengaruhi cara perusahaan berkomunikasi, tetapi juga bagaimana konsumen berperilaku di era digital. Dengan memahami dinamika ini, perusahaan dapat merancang strategi yang lebih efektif untuk menarik, mempertahankan, dan memenuhi ekspektasi konsumen yang semakin cerdas dan berdaya.