Perilaku Organisasi dalam Manajemen Rumah Sakit

Dr. Wahda, S.E., M.Pd., M.Si.

Editor: M. Iqbal, S.E.

Rp. 80.000

Deskripsi

Rumah sakit berada pada pertemuan antara tuntutan kemanusiaan, profesionalisme, teknologi, regulasi, dan keberlanjutan organisasi. Kompleksitas itu membuat rumah sakit tidak dapat dipahami hanya sebagai tempat berlangsungnya tindakan medis. Ia adalah organisasi pelayanan yang menggabungkan beragam profesi, sistem kerja, teknologi, informasi, keputusan, dan hubungan antarmanusia dalam satu rangkaian pelayanan. Setiap perubahan pada salah satu unsur dapat memengaruhi unsur lain, sehingga kualitas pengelolaan rumah sakit pada akhirnya sangat bergantung pada kemampuan organisasi mengintegrasikan sumber daya yang dimilikinya. buku ini, perubahan teknologi dan lingkungan ditempatkan sebagai konteks yang menciptakan peluang sekaligus tantangan bagi industri rumah sakit. Masyarakat semakin kritis terhadap mutu pelayanan, sementara rumah sakit harus mempertahankan karakter sosial dan etik di tengah kebutuhan untuk bekerja efektif. Persoalannya bukan hanya apakah organisasi memiliki fasilitas, modal, atau teknologi yang memadai. Pertanyaan yang lebih menentukan adalah bagaimana orang-orang di dalam organisasi menggunakan, menghubungkan, dan mengembangkan sumber daya tersebut untuk menghasilkan pelayanan yang dapat dipercaya.