Digital Marketing

Santi Maudiarti, S.E., M.Pd.

Dr. Amrullah, M.Hum., M.Par.

Eko Pradipto Permadi, S.Tr.Par., M.Par.

Rp. 80.000

Deskripsi

Digital marketing hotel menjadi kompetensi penting karena sebagian besar calon tamu telah hidup dalam lingkungan yang sangat terkoneksi. Data Reportal dalam Digital 2026: Indonesia melaporkan 230 juta pengguna internet di Indonesia pada Oktober 2025, setara dengan penetrasi 80,5 persen dari populasi. Pada periode yang sama terdapat sekitar 180 juta identitas pengguna media sosial dan 331 juta koneksi seluler aktif. Angka ini tidak berarti bahwa semua orang akan menjadi tamu hotel, tetapi menunjukkan bahwa proses menemukan, membandingkan, menilai, dan menghubungi hotel semakin mungkin berlangsung melalui perangkat digita Catatan metodologis: angka pengguna media sosial dan jangkauan iklan platform tidak selalu sama dengan jumlah individu unik atau pengguna aktif bulanan. Data tersebut digunakan sebagai konteks pasar, bukan sebagai ukuran pasti jumlah calon tamu. Masalahnya muncul ketika Hotel Cakrawala dilihat dari sudut pandang calon tamu yang belum pernah menginap. Ketika nama hotel dicari melalui Google, nomor telepon yang tampil berbeda dari nomor pada Instagram. Foto utama masih memperlihatkan lobi sebelum renovasi. Beberapa foto kamar berasal dari lima tahun sebelumnya. Lokasi pada peta sudah benar, tetapi tautan menuju website mengarah ke halaman yang lambat dan tidak nyaman digunakan melalui telepon seluler.